Mentions légales - oct. 2023

Le site : achemefinances.com appartient à la société : Haenggi & Associés

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Le directeur de publication est M. Clément HAENGGI, en sa qualité de gérant.

La société Haenggi et Associés est immatriculée sur le registre unique des Intermédiaires en Assurance, banque et Finance (www.orias.fr) sous le numéro 12067751 en qualité de : Conseillers en investissements financiers (CIF), adhérent à la Chambre Nationale des Conseils en Gestion du Patrimoine (CNCGP), association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (www.amf-france.org)

Courtier en assurance positionné dans la catégorie « b » n’étant pas soumis à une obligation contractuelle de travailler exclusivement avec une ou plusieurs entreprises d’assurance.

Intermédiaire appartenant à la catégorie de courtier en opérations de banque et service de paiement. Activité de transaction sur immeubles et fonds de commerce, carte professionnelle n° CPI 6802 2020 000 044 034, délivrée par la CCI d’Alsace Eurométropole.

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La société HAENGGI ET ASSOCIES a établi et maintient opérationnelle une procédure efficace et transparente en vue du traitement des réclamations adressées par ses clients existants ou potentiels.

Coordonnées où adresser votre réclamation :
Adresse : Haenggi & Associés 36 rue Paul Cézanne 68200 Mulhouse
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Numéro de téléphone : 03 89 45 31 67

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• Par courrier à l’adresse : Haenggi & Associés 36 rue Paul Cézanne 68200 Mulhouse
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Directement lors d’un échange avec votre conseiller habituel.

Afin de faciliter le bon enregistrement des réclamations et le bon suivi de leur traitement, nous vous incitons néanmoins à formuler vos réclamations de façon écrite (courrier ou courriel).

Quelle que soit la forme de la réclamation reçue, les différentes réponses apportées seront présentées de façon écrite (courrier ou courriel).

HAENGGI ET ASSOCIES accusera réception de votre réclamation dans un délai maximum de dix jours à compter de la réception de celle-ci, sauf si la réponse elle-même vous est apportée dans ce délai.

HAENGGI ET ASSOCIES vous apportera une réponse dans un délai maximal de deux mois suivant la réception de la réclamation.

Dans l’éventualité où nous ne serions pas en mesure de vous apporter une réponse dans ce délai, nous vous contacterons pour vous informer de la raison de ce retard et vous indiquer dans quel délai nous pourrons y répondre.

En cas de désaccord persistant, vous pourrez prendre contact avec :

• Pour l’activité de conseil en investissements financiers : l’AMF – L’Autorité des Marchés Financiers, Madame Marielle COHEN-BRANCHE, 17 place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 (www.amf-france.org/le médiateur)
• Pour les autres activités (médiateur recommandé par la CNCGP) : Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt 75008 PARIS (https://www.cmap.fr/consommateurs)

En cas d’échec, le litige pourrait être porté devant les tribunaux compétents.

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